情,以后汇报工作这种事情不要找我。”
“是,炎少,我知道了。”
郑乔恩一脸尴尬地挂断了电话,然后看了一眼会议室的众人,强壮淡定地说道:“炎少现在正忙着呢,他让我们跟韩总汇报。”
郑乔恩又拨打了韩雪凝的电话,过了一会,韩雪凝的电话接通了。
他满脸堆笑地说道:“韩总,您好,我是寒江雪华厦分公司的总经理郑乔恩,想跟您汇报一下今天的工作,您现在方便吗?”
韩雪凝回道:“哦,你稍等一下,我正在刷牙呢。”
郑乔恩笑容又是一僵,回道:“好的,不着急,您慢慢刷。”
过了几分钟,韩雪凝说道:“我刷完了,你汇报工作吧!”
“那我们开视频会议?”
“视频?我刚洗完脸,还没化妆呢,就打电话吧。”
听到韩雪凝的话,郑乔恩又是一阵无语。
不过他也不敢发什么牢骚,毕竟韩雪凝才是他的顶头上司。
“好的,韩总,那我开免提。”
郑乔恩将手机放在了会议桌上,然后清了清嗓子,扫了一眼在场的所有各部门主管。
“各部门主管现在都汇报一下情况,让韩总了解一下公司的状况,就先从客服部开始吧。”
客服部的经理站了起来,冲着手机说道:“韩总,今天我们客服部的电话都被打爆了,询问的客人实在是太多了,根据统计,我们客服部今天接通的电话有三万多次。”
韩雪凝有些惊讶地说道:“三万多通话?那就是三万多人询问,才第一天就这么多人。”
客服部经理笑着说道:“这其实并不多,主要是我们客服部人员太少,电话数量有限,很多占线的电话都接不进来,否则至少能翻一倍。”
“这仅仅是电话询问的次数,还有网络咨询的次数,根据我们的统计,网络咨询的次数一共有十五万人次。直到下班时间,我们的客服都有很多的信息没来得及回复。”
韩雪凝听到这个数据报告,感到有些吃惊。
要是这些咨询的客人都成为游客,那么就是十八万人。
每个人最低消费一万块的话,那就是十八个亿。
而旅游一般都是跟家人亲戚,或者是同事朋友,一个人无形中能带动两到三个人。
这样估算的话,消费至少还能翻两三倍。
即使按照十八万人最低消费来计算,扣除各种成本,最后纯利润也能有十几亿。
韩雪凝一想到华厦总人口有十几亿,潜在的客户至少有几亿人。
这么大的旅游市场资源,要是都能来非酋大陆旅游,那么寒江雪旅游公司的未来发展不可限量。
“客服部的服务必须要跟上,员工不够的话,就继续招聘。电话不够,那就多安装。服务态度必须要好,加入业绩考核的标准,给员工们多一些提成。”
郑乔恩笑着说道:“韩总放心,我一定会给客服部多多安排人手的,保证服务不会掉队,下面由财务部主管来汇报一下工作。”
财务部的经理站了起来,也满脸笑容地说道:“韩总,今天我们财务部一共收到了一万七千六百三十二笔预定金,每一笔预定金只有五百块,总收入共计881万零6千块。”
韩雪凝露出了吃惊之色,幸好没用开视频,郑乔恩他们都看不到她的表情。
“才一天时间,订金就收了将近九百万?”
韩雪凝着实被这个数字给惊到了,这仅仅是预订旅游的订金而已。
虽然只有一万七千多人预订,与咨询的人数差不多是一比十的比例,但是这一万七千多人实际旅游消费至少都要上万块。
以前的时候,她为了赚钱,到处去演出、拍戏、拍广告,一年到头忙的不可开交,没几天休息时间。
现在她坐在办公室里,钱就源源不断地来了。
她第一次发现,原来赚钱这么简单!
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